售前服务是在确定设备购买意向时,公司为客户提供的专业服务
1)帮助进行场地规划、解决技术问题及辅助配置咨询;
2)帮助制定适合客户的机器设备选购方案并根据场地给与平面布置设计方案建议;
售中服务是在设备下单后,公司为客户提供的服务,以实现设备的顺利生产
1)在技术协议/购买合同签订后,公司将提交合同设备安装标准清单给客户确认;
2)为客户工作人员进行现场操作技术培训,为客户提供设备维护人员的免费培训;
售后服务是在设备安转投产后,公司为客户提供的服务
1)保证零件配件的及时供应,产品质量严格实行三包,一年免费保修服务,全周期售后服务;
2)24小时服务承诺:为了向广大客户提供快速的服务和技术支持,公司服务热线24小时无休,为客户进行服务;
3)经常性客户回访:公司制定了客户回访制度,认真倾听每个客户的意见建议,通过回访,了解每台设备的运行情况,让每台设备都处于优良状态。